コロナでも売上拡大出来たワケ

コロナでも売上拡大出来たワケ

先日、面白い話を聞きました。

それは中野にある
美容室がコロナでも
大きく売り上げを伸ばした
という話です。

最初はその美容室も
コロナの影響でお客さんが
来なくなり、

「これはやばいぞ」

という状態になりました。

そこでオーナーが
考えたのが

カット券の販売

です。

これはこれでうまい
やり方ですよね。

美容室に行くのは
気が引けますが
いつか必ず髪は切るわけです。

カット券を販売すれば
将来の見込み客を捕まえる
ことができます。

さらに、短期的な
お金も手に入るわけです。

で、このカット券

バカ売れしたそうです。

ですが、そこでオーナーの
予想外のことが起こりました。

なんとそのカット券、
プレゼント用として
買っている人がたくさん
いたんです。

つまり、こういうことです。

例えば、夜のお店に
行った時、ホステスさんに
なにかプレゼントを
したいけど、高価なものは
買ってあげられない。

でも気の利いたプレゼントを
したいからという理由で
このカット券をプレゼントしている
そうです。

結果的にこの美容室は
カット券のおかげで
コロナ前よりも売り上げが
上がったそうです。

どうですか？

すごく面白い話
じゃないですか？

予想外の使われ方で
売れている商品は
たくさんあります。

例えばジッパーとかも
そうですよね。

もともと食材を入れて
保存するものでしたが
今では、

イヤホンとか
携帯の充電器なんかを
入れている人も多いです。

で、ですね、

今日は何が言いたかった
かというと、

別に美容室の
面白い話をして

「面白いですよねー！」

って盛り上がりたかった
わけではありません。

そうではなく、

売り上げ拡大の
ヒントはお客さんの
声にある

ということです。

カット券のプレゼントも
ジッパーの用途も
お客さんに

「どんな使い方を
　しているんですか？」

と聞かないと
分からなかったことです。

分かったからこそ、
できることがあります。

例えば、カット券なら

プレゼントに最適！

とPOPに書くことが
できるわけです。

そうすることで

「それいいね！」

って思うお客さんが
増えて売り上げが上がる
わけですよね。

もし、お客さんが
どんな使い方をしているのか
聞かずに販売を続けていたら
どうでしょう？

本来上げられていた売り上げが
上がらないってことになります。

これはもったいない！！

だからこそ、
お客さんの声は
しっかりと聞くべき
なんですよね。

商品はお客さんの
問題を解決するために
あります。

お客さんが何で
困っているのか？

どういう時にあなたに
相談の電話をかけてくるのか？

もっとこんなサービスを
あなたに提供して欲しい
と思っていることはないか？

そういう視点で
お客さんの声を聞いてみては
いかがでしょうか？
 

ご参考になれば幸いです。