ニュース!ラベルレスのミネラルウォーター?
ニュース!ラベルレスのミネラルウォーター?
あなたはペットボトルの
水をよく買いますか?
当社では、コーヒーメーカー
用に水を定期購入しています。
ペットボトルを捨てる
際にいっつも思うことが、
ラベルを剥がすのが
めんどくさい
ということ。
それぐらいやれよ
って言われるかも
しれませんね(笑)
確かに、むちゃくちゃ
めんどくさいわけでは
ありません。
捨てるときに、
「邪魔くさいな〜」
って毎回ちょっと
思うだけです。
次の瞬間には
忘れてしまうような
不満です。
なぜ、すぐに忘れて
しまうような不満を
今思い出したかというと、
「アサヒ飲料がラベルレスの
ミネラルウォーターを発売」
というニュースを見たからです。
ラベルが貼られていない
ミネラルウォーターを発売する
とのこと。
このニュースですが、
ツイッターでは、
「こういうの主婦が待ってた!」
「手間が省けていいよね」
「買います!」
とかなりの好反応です。
たぶん、この商品が
発売されるまで、
「ラベル剥がすのは
手間!どうにかしてほしい!」
と強く、思い続けていた
人はいないと思います。
つまり、差し迫った不満ではなく、
日常のちょっとした不満です。
ですが、このニーズを
拾い上げて、サービスにすると、
「そうそう!それめんどく
さかったんだよ!」
と共感を得ることが
できます。
共感を得ることが
できれば、好意を
持ってくれます。
そうすると、どうせなら
その企業のサービスや
商品を使おうと思うことが
増えていくと思います。
日常のちょっとした
不満や愚痴を拾い上げる
とかなり美味しい効果が
期待できます。
通常、商品やサービスを
作る際には、潜在ニーズ
よりも顕在ニーズに注目する
ことが多いです。
なぜなら、その方が
売りやすいからです。
潜在ニーズは、まず
顕在化させないといけない
ので時間がかかります。
ですので、顕在化された
ニーズを満たすサービスを
考えた方がいいと言われてます。
ですが、今の時代、
顕在化されていて、満たされて
いないニーズを見つけること
の方が難しいのではないでしょうか?
それぐらいサービスや
モノが溢れています。
そこで、注目が、
明日には忘れてしまい
そうなちょっとした不満です。
ここには、ものすごい
チャンスが埋まっている
んだろうなっと思います。
顧問先への定期訪問で
よく耳にする社長の愚痴や
不満はありませんか?
どこに行っても
毎回この愚痴聞くな〜
っていうものです。
もしかしたら、そこに
ビックチャンスが
埋まっているかも
しれません。
もし、あなたが新しい
サービスを考えたいと
持っているのであれば、
社長のちょっとした不満
に注目してみてはいかがでしょうか?
ご参考になれば幸いです。