完全Web化は進むのか？

完全Web化は進むのか？

本日は、完全Web化は進むのか？
についてお話をしたいと思います。

久しぶりに動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。
※紙ボサボサです・・

動画が見られない方は下記を
ご覧ください。

――

コロナショックの
影響でテレワークが
普及しています。

そんな中で
今後は、Web化が加速するのでは？
と言われています。

士業にとっては
どうでしょうか？

特に、集客や
新規営業について
お話をしたいと
思います。

既存客のWeb化は
コロナに限らず、
Zoomでの面談などを
やっている人は多い
と思います。

では、新規顧客の
獲得はどうでしょうか？

実際、当社でも
Webセミナーを
４月からやっています。

中小企業の経営者が対象なので、
Webセミナーはどうかな？
と思っていたのですが、

リアルよりも
予約は増えました。

しかし、
次の個別相談への移行率は
リアルの方が高いです。

とは言え、
４月のWebセミナー
に参加した企業で
一社は受注ができました。

ここで、今後、
何が起こるのか？
を予想すると、

マーケティングと
営業活動を
切り分けて考えると、

マーケティングは、
もともとWeb化が
進んでいます。

ですが、
肝心のセミナーが
リアルでした。

ただ、コロナの影響で
Webセミナーが増えました。

私の感触として
やり方次第では、

リアルほどではないけど、
リアルに近い形で
臨場感や訴求ができる
と思っています。

なので、セミナーの
Web化は進んでいく
と思います。

次のセールス
はどうか。

結論から言うと、相手と
扱っている商品・サービス
によります。

スポットであれば、
Webでもいけると
思います。

ただ、士業であれば、
顧問とか助成金とかは
相手にリアルで会わないと
難しいかなというのが
私の感想です。

ただし、一部を
Web化にすることは
可能です。

つまり、営業ステップの中の
初期訪問はWebでもいけるな
と思っています。

実際に、Webセミナー
から受注した企業は、
最後の提案以外は、
全てWebで商談をしました。

やっぱり、
士業は人と人です。

全てをWebでやる
のは難しいです。

逆に単純業務の手続きは
Webで十分です。

実際、私のお客さんである
鹿児島の弁護士法人の顧問
税理士さんは仙台だそうです。

一度も会っていないようです。

切り分けがどんどん
されていて、効率化の
部分ではWeb化されて
いくでしょう。

ですので、結論として、

営業・マーケティングは
Webとリアルのハイブリット
になる

ま、これは前から言われて
いましたが、中小零細企業
でもコロナの影響で慣れて
きたかな。

と思います。

当社としても、
リアルのセミナー
優先順位が高いので
今後も絶対やります。

ただ、Webの方がいい
という経営者もいるので、
両方できるようにします。

コロナショックで
忙しい人も多いと
思いますが、

落ち着いた時に
景気が悪くなって
値下げ交渉が待ち受けている
可能性が大です。

効率化とか
新たな施作を
そろそろ考えても
いいのかなと思います。
 

ご参考になれば、幸いです。