既存顧客への追加提案する大前提

既存顧客への追加提案する大前提

売上をあげようと思ったら、
２つしかありません。

１、新規顧客の獲得
２、既存顧客への追加提案

今日は、

２、既存顧客への追加提案

についてです。

既存のお客さんに
追加提案をするには、
大前提として、

「継続的なコミュニケーション」

が必要です。

そのために、
メルマガや事務所便り
をやろうと思う人も
多いと思います。

ですが、コミュニケーションの
やり方は何もメルマガとか
事務所便りだけではないです。

ここで、コミュニケーションの
質の高さについて考えて
みましょう。

当然、コミュニケーション
の取り方によって、
質が変わります。

例えば、

・メルマガ
・事務所便り
・セミナー
・電話
・Zoom面談
・訪問

では、何が一番
質が高いでしょうか？

当然、

・訪問

ですよね？

一対一のコミュニケーション
だと、相手の反応を見れますし、
相手に合わせた対応もできます
ので、一番質が高いです。

その次が、Zoom面談ですね。

そして、３番目が電話でしょう。

次は、直接会うことができる
セミナーです。

そして、最後の方ですが、
メールよりも紙媒体の方が
いいですよね。

なので、
コミュニケーションの
質を考えると、

１、訪問
２、Ｚｏｏｍ面談
３、電話
４、セミナー
５、事務所便り
６、メルマガ

となります。

何が言いたいか？というと、
既存顧客へ追加提案する為には、
継続的なコミュニケーションが
必要です。

そのためにメルマガとか
事務所便りをやり始めるのは
パワーもかかります。

であれば、まずは訪問から
始めましょうということです。

最低でも月に１回は
訪問しましょう。

訪問が難しければ
電話でもいいです。

電話も難しいなら、
最低３ヶ月に1回ぐらいは
既存のお客さん向けに
セミナーをしましょう。

こう考えると、
何もメルマガとかをしなくても
いいのが分かります。

というよりも、

メルマガなどを
する前に、そもそも
訪問をしていますか？

最も質の高い
コミュニケーションは
訪問なので、
訪問はしましょう。

「既存のお客さんに
　なかなか提案ができない」

と言う士業の方も多いです。

もちろん、提案する商品がない
などの理由もあると思います。

でも、そもそも
コミュニケーションを
取っていないからでは？
と思うこともあります。

もし、あなたが売上拡大を
したいけど新規営業をする時間
がないなら、

まずは
既存のお客さんと
コミュニケーションを
取ってください。

それだけでも、
追加提案のチャンスが
生まれてきます。
 

ご参考になれば幸いです。