営業苦手なら代わりにやることは・・・

営業苦手なら代わりにやることは・・・

本日は、
営業苦手な場合に他に
やることについて
お話をしたいと思います。
 

また、動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。

動画が見れない方は下記を
ご覧ください。

――

あなたは営業が好きですか？

「嫌いです！」
「やりたくない！」

という人は
ご安心ください。
 

営業が苦手ながら、
別を強くすればいいのです。
 

よく言われることですが、
弱点を補うよりも
強みを伸ばした方がいいです。
 

では、新規顧客を獲得する
場合、営業が苦手なら
どうすればいいのか。
 

今日はそのことについて
お話させて頂きます。
 

一般的に、新規顧客を
獲得するには３つの要素
が必要と言われています。
 

それは、

営業
マーケティング
商品力

です。
 

この３つが掛け算に
なっています。
 

つまり、

営業×マーケティング×商品力

となっています。
 

この式は頻繁にこのメルマガ
で言っているので、ご存知
かと思います。
 

士業の場合、商品はある程度
固定化されています。
 

そこで、営業が嫌いで
営業力を付けたくない場合は、
他にどれを上げたらいいか？
ですが、
 

マーケティング力です。
 

商品力ではないです。
商品力を上げても、
マーケティング・営業方法
を間違えると売れません。
 

なので、営業力がなくても
マーケティング力があれば、
新規顧客はある程度獲得できます。
 

逆にマーケティングが苦手なら
営業力と営業量を増やせばいいです。
 

ある程度の新規顧客は獲得できます。
 

ちなみに、自分で営業やマーケティング
を学んだり実践するのが嫌であれば、
他人に任せればいいです。
 

職員さんを採用するとか
業者に任せる等です。
 

さらに、さらに新規顧客獲得
を増やしたいなら、商品力を
付けるといいです。
 

とは言え、士業の多くが
商品開発が苦手ですね。
 

その場合は、仕入れを
すればいいです。
 

いずれにせよ、
 

営業
マーケティング
商品開発
 

この３つは、どれかを常に
意識して伸ばし続けないと
今の時代、新規顧客獲得は
難しい。
 

ということを言いたいのです。
 

あなたは、この３つのうち
どれを伸ばすことを意識して
日々の行動をしていますか？

よく、

「業務知識や法律などは
　学んでいるよ」

と言われます。
 

ですが、これは
顧客満足度を上げて
LTVを最大化することに
繋がります。
 

いわゆる顧客流出防止や
フォローが目的です。
 

新規顧客獲得の
要素にはなかなか
繋がりにくいです。
 

もちろん一部は、
商品開発につながる
場合もあります。
 

今後、勉強会や
研修に参加する際は
どこを伸ばすために
参加するのかを意識した
ほうがいいです。
 

では、

全てが嫌で、かつ
他人に任すほどの
費用もない場合は
どうすればいいのか？
 

実は私も過去は
営業が苦手でした。
 

ですが、やり続けて
成果が出ると、一気に
好きになりました。
 

やっぱり成果が出ると
面白く感じるものです。
 

ですので、３つのうち
成果が出るまでやり続ける
ことが大事です。
 

そうすると、マインドが
変わります。
 

とは言え、成果が出るまでには、
ある程度期間がかかります。
 

その間のキャッシュが不安・・・
 

という場合は、厳しい
言い方をすると、独立は
しないほうがいいです。
 

もしあなたが、

・これから独立しようと
　思っている
・独立したて
・売り上げが伸び悩んでいる

のであれば、

営業
マーケティング
商品力

の３つを意識して
伸ばしていくことを
お勧めします。
 

知識や法律を学んで
顧客満足度を上げるのも
大事です。
 

ですが、競争激化、AI、
他業界などの進出などの
外部環境の中で、今の顧客
を１００％ずっと維持する
ことは、かなり難しいです。
 

常に新規獲得は意識
しないといけません。
 

ぜひ、常に３つの活動を
意識してみてください。
 

ご参考になれば、幸いです。