士業が最もやりたくない仕事第１位は・・・

士業が最もやりたくない仕事第１位は・・・

あなたの最もやりたくない
仕事は何ですか？

昔、メルマガ会員さん
にアンケートを取ったことが
あります。

その結果、
最もやりたくない仕事の
第１位は何かと言うと、

「売上につながらない仕事」

でした。

無料のアドバイス、
下請け仕事や雑務、

こういったことは
絶対にやりたくない！

という回答が
多かったです。

当然といえば、
当然ですよね。

売上に貢献しない
仕事ほど、手間が
かかったりします。

自分がわからない質問が
来た場合、自分で調べない
といけません。

さらに、お客さんは
冷酷です。

「ちょっとこれも
　やってくれませんか？」

と軽い気持ちで
頼んできます。

それをやるのに、
どれだけの手間が
かかるかなんて
考えてくれません。

私がこのアンケート
結果を見たときに

でも、実際は
売上につながらない
仕事をたくさん抱え込んで
しまっているだろうな

と思いました。
 

お客さんからの依頼は
なかなか断りづらい
ですよね？

私も前職時代に
嫌という程
経験して来たので
分かります。

お客さんからお金を
もらっている以上、
断るのは悪いのではないか？

と思ってしまいます。

「まー、これぐらいは
　やってあげるか」

といつも思ってしまい、
引き受けてしまいます。

ですが、これは
良くないことですよね？

これをやればやるほど
貧乏暇なしの状態に
陥っていきます。

やっぱり、契約外の
業務は断るか、しっかりと
お金をもらうべきです。
 

ですが、なかなか
断れないのも本音・・・

私がなぜ断れなかった
かというと、突き詰めると、

「提供しているサービスに
　強みがなかったから」

でした。

前職のメイン商品は、
採用の代行でした。

お客さんがやる
仕事をこちらが
代わりにやることで
対価をもらっていました。

ですので、お客さん
から依頼があると、

代行業なんだから、
それもやるのが仕事かも・・

と思ってしまっていました。

ここが代行業の弱みです。

逆に、

お客さんの言うことだけ
をやるのではなく、
お客さんが気づいていない
こともやります！

と言うこともできます。
 

こう言えれば、
かなり強みに
なりますよね。

でも現実的では
ありません。

やっぱり、契約外の
依頼を自信を持って
断るためにも、

「サービスの強み」

は必要です。

お客さんからすれば、

「なんだ！こっちからの
　依頼もできないなんて！」

と思われるのではなく、

「そっか、でも、先生に
　頼むとこういうこと
　やってくれるから
　契約は切れないない」

と思わせるような
強みです。

強みを見つけるのは
難しいと考えがちですが、
強みとはコミットとも言えます。

ドミノピザは、

「３０分以内に届けます。
　もし無理なら料金は要りません」

とう強みがありました。

これは、コミットです。
お客さんにとって魅力的な
コミットメントは強みになります。
 

あなたはお客さんに
何をコミットしますか？

そんな視点で強みを
考えてみてはいかがでしょうか？
 

ご参考になれば幸いです。