なんとなく何か不安・・・

なんとなく何か不安・・・

本日は、顧客のマインドについて
お話をしたいと思います。

また、動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。

動画が見られない方は下記を
ご覧ください。

――

ある社労士の方が
仰っていたのが、

「今はコロナの影響を
　あまり受けていない。

　顧問料が下がることが
　ないけど、

　なんとなく今後が不安」

とのこと。

私もコロナの最中に
色々な経営者とお話すと、

「多少売り上げが
　下がっているけど、
　融資とか受けているので、
　キャッシュはある」

「でも今後は、どうなるか
　わからないから、あまり
　大きな投資や経費は使いたくない」

という方は多いです。

一言で言えば、

備える・控える
マインド

になっている方が
多いです。

あんたの顧問先は
いかがでしょうか？

そういうマインドの時
我々士業は
どうしたらいいのか？

つまり、顧問先がじわじわ
弱っていて、大きな出費を
しない時、

我々士業は
大人しくお客さんの
売り上げが上がるのを
待つのがいいのかどうかです。

例えば、そういう
マインドの方に対して
どういう提案ができるかを
考えてみると、

お客さんはキャッシュが
あるので、費用対効果が
明確なものに対しては、
お金を払ってくれます。

何が一番いいかと
言えば、

いわゆる削減系

です。

税理士なら、
節税とかです。

あとは、助成金、補助金
などを扱うのもいいですね。

もう１つは、

成果報酬型
の提案をする

ということです。

お客さんは
控えるマインド
ですから、

成果報酬の方が
より売りやすく
なります。

「削減の手法なんて
　持ってないよ」

というのであれば、
やっている企業と
組めばいいんです。

経費削減サービス
をやっている私の
お客さんは業績が
伸びています。

そういう企業と
パートナーを組むことで

経費削減もできる士業

と印象付ける
ことができるので、
強いです。

今はWithコロナで
消費を控えています。

もっと言えば、

今のうちから
無駄なことを切ろう

と思っています。

そんな中、
自分たちが切られない
ためにも積極的に提案を
すべきです。

逆に、控えるという
マインドだからこそ、

今まで売りにくかった
予防系も売れるのかも
しれません。

相手のマインドに
合わせてどういう
提案ができるかを
考えてみては
いかがでしょうか？
 

ご参考になれば、幸いです。