大事！あなたはこのマインドを持っていますか？

大事！あなたはこのマインドを持っていますか？

ダンケネディという
世界的に有名なマーケティング
コンサルタントの本を読んでいて、
ちょっと衝撃だったことが
ありましたので、ご紹介します。

それはこの一文です。

「ビジネスには１人の顧客を
　必ず２人に増やすシステム
　を持っておかなければならない」

私も色んなマーケティングを
学んできましたし、実践も
たくさんしてきました。

でも、この視点は
正直抜けていました。

１社受注したら

「よっしゃ！受注できた！」

と喜んで終わっていました。

でも、それではダメなんです。

本当の勝負はここからで、

「じゃあ、この１社から
　２社目３社目を増やすには
　どうすればいいのか？」

ということを考えないと
いけないんですよね。

なぜ、考えないといけないのか？

別に新規獲得をすればいいじゃないか
と思いますよね？

でも、新規を取りに行くのは
コストがめちゃくちゃかかるんです。

コストだけでなく、労力もかかります。

こちらのことを全く知らない人に
アプローチするわけですから、
信頼関係の構築とか色んなことを
しないといけません。

でも、１社のお客さんから
２社目、３社目を増やそうと思うと、
最初に受注したお客さんの
信用を使えるわけです。

一番手っ取り早いのが、
紹介ですよね。

紹介は、うまくいけば、
コストがほぼゼロ。

労力もほとんどかけずに、
１社を２社、３社と増やす
ことができます。

だからこそ、

紹介が生まれるような仕掛け

はしっかりと考えておかないと
いけないですし、何度も
トライアンドエラーを繰り返す
価値があるものです。

一般的に、新規を獲得するのは、
既存のフォローの５倍ぐらいの
コストと労力がかかると言われて
います。

紹介については以前のセミナーで
お伝えしたのであまり深く話しませんが、
１つだけ大事なポイントをお伝えします。

それは、過去に紹介してくれた人に
まずアプローチすべきです。

なぜなら、紹介は今まで紹介してくれた人
の方がたくさん紹介してくれるからです。

逆に今まで紹介があまりない人に

「紹介をしてください」

とお願いしても見込みはありません。

狙いは、

過去に紹介をしてくれたけど、
今ご無沙汰な人

です。

今日、お伝えしたいのは、
紹介のテクニックではなく、

「一人の顧客を必ず二人にする」

このマインドが大事だと思います。
 

ご参考になれば幸いです。