自動改札でばい〜んとなるおばさんの話

自動改札でばい〜んとなるおばさんの話

本日は、自動改札でばい〜んと
なるおばさんの話について
お話ししたいと思います。
 

また、動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。

動画が見れない方は下記を
ご覧ください。

――
 

今日の朝、会社の最寄駅の自動改札で
すごいな！という光景を目にしました。
 

私の前を歩いていたおばちゃんが
自動改札に大きめのカバンを
どん！と置きました。
 

おそらく、カバンの下に
pasmoかsuicaを置いていて、
出すのがめんどくさかったのだと
思います。
 

その光景自体が、ちょっと
異様だったのですが・・
 

案の定、自動改札機で
ばいーんとなって改札を
通ることができませんでした。

ほらみろ〜！

と思わず心の中でツッコミました。
 

朝のラッシュの時に自動改札機で
つまずくと、後ろの人に迷惑を
かけますよね。
 

おそらくですが、そのおばちゃんは
結構な確率で改札機を通れず、
後ろの人に迷惑をかけていると
思います。
 

出すのがめんどくさいから
そのようなにやっていると思いますが、
 

また、やり直す方がめんどくさい
ですよね・・。
 

しかも周りからも白い目で
見られるのに・・
 

このような、めんどくさいから！
っといって、後回しにしたり、
やらないことって
ビジネスでもありませんか？
 

例えば、お客さんからのメールを
返すのがめんどくさく、
後回しにしてしまったりなど・・
 

しかし、こういうことを
めんどくさがらずにちゃんと
やる人もいます。
 

例えば、一緒に助成金講座
をやっている伊藤社労士は
メールの返信は即レスを
ポリシーとし、実践をされています。
 

本当に返信が早いので、
凄く安心感があります。
 

これは、顧客との関係性も
しっかりとできているな。と思います。
 

ずいぶん前のメルマガでも書き
ましたが、私も前職でめんどくさがらず
に手間をかけて褒められた経験
があります。
 

担当していたある世界的に
有名な会社の人事部長さんから、

「合同説明会への参加を検討しているので、
　各社の合同説明会の資料をください」
と言われました。
 

私は、パートナー企業から情報を集め、
資料をまとめてFAXを送る際に、
 

オススメは○○企業主催の○月○日です。
御社の競合企業は○日に出展をされます。
 

ということを送付状に書いて、
送りました。
 

そうすると、人事部長から電話があり、
「一手間かけて、うちの知りたいことを
書いて送ってくれている人はなかなか
いない！素晴らしい！」
とすごく褒められました。
 

こういう誰でもできるけど、
めんどくさくてやらないことを
あえてやることで、相手の信用を
勝ち得ることは沢山あります。
 

ご参考になれば幸いです。