無理くり因果関係結びつけるのがヒト

本日は、人間の本質について
お話をしたいと思います。

また、動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。

動画が見られない方は下記を
ご覧ください。

――

アイデア系の
本を読んでいる中で
参考になるものが
あります。

それは何かと言うと、

アリストテレスは、

ヒトは理由を
知りたがる動物である

ということを
言っています。

どういうことか？

人は、あることが
起きた際には、その
原因を知りたがる
ということです。

例えば、
原因がなく
ただ起こっただけです
と言われても、
納得しないのが人です。

ついつい因果関係や
相関関係を結びつけて
しまう性質があります。

特に、
直前に取った行動で
今の結果になったと
結びつけがちです。

これを読んでいた、
私自身、すごく思い
当たることがあります。

ちなみに、この性質を
逆手に取ったのが

トヨタの
なぜを５回繰り返す
という方法です。

なぜを探求すると、
人は理由知りたがるので
勝手に理由を追及する
モードに入ります。

で、
直前に取った行動で
今の結果になったと
結びつけがちに戻って、

私自身よくあるある
例を挙げます。

例えば、集客・営業
において、うまくいった
場合の時です。

直前のメール文面や
広告文面のおかげで
成果が出たと思いがちです。

ま、これは100%近く
合っていますが・・。

ですが、メルマガや
紹介のケースだと

本当に直前のことが
集客に結びついたのか？
ということです。

例えば、あなたが
新たな商品を扱わないと
いけないということで
コンテンツを仕入れて
紹介を依頼やセミナー
告知をしたとします。

そして、実際紹介や
集客ができたとします。

その時に、
新しい商品を告知
（セミナーテーマ）で
やったからこなかった
と思いがちです。

ですが、その前段階の
あなたの人柄だったり
メルマガによる関係性が
要因だったりします。

直前のコンテンツが
要因ではなかった
可能性十分あります。

直前の行動が全ての原因
だと思い込んでいると
大変なことになります。

で、これは自分自身だけ
でなくお客さんもそうです。

例えば、社員が辞めた理由は
（最近募集始めた）競合の方
が給与が高いからだ。

と社長が思ったとします。

ですが、それは全く関係
なくて、じつは先日の昇給が
テキトー（評価制度が無い）
だったので将来が不安になったから
というのが原因かもしれません。

ですので、社長の言っている
理由を真に受けてしまうと、
根本的な問題解決にならない
ことになります。

もっと根本的（先の行動）
に原因がなかったかと
考えることが大事です。

直前の行動を
理由にしがちな
人の特性を考慮して
考えてみてください。
 

ご参考になれば、幸いです。