営業・集客力を磨くいちばんの方法とは?
営業・集客力を磨くいちばんの方法とは?
突然ですが、
集客や営業力を
身に付けるのに
最もいい方法は何だと
思いますか?
本をたくさん読む
ことでしょうか?
誰か詳しい人に
教えてもらうこと?
どれもいいですが、
それよりも、もっと早く
確実に身に付ける
方法があります。
それは何かというと、
あなたが何かを
買った時や
買おうかどうか迷った
時を振り返る
という方法です。
どういうことか?
まず、この1週間を
振り返って、あなたが
購入したものをピックアップ
してください。
消耗品ではなく、
欲しいと思って
購入したものに
してください。
次に、
欲しいと思ったけど、
買わなかったものを
ピックアップしてください。
これで2つの
リストができました。
では、まず1つ目の
購入リストに載っている
ものを1つずつ見て、
・どうして欲しいと思ったのか?
・どうして買ったのか?
を思い出してください。
例えば、本屋に行って
「ずるい検索」
という本を見つけて
「これは面白そうだ」
と思ったとします。
では、
どうして面白そうだと
思ったのかを振り返ります。
例えば、
・そもそも検索が苦手だから
・ずるいということは、
裏技的なことが知れる
と思ったから
・検索が上手くなれば、
情報収集がもっと効率よく
できるようになるから
などなど、いろんな理由が
出てくると思います。
ここで大事なのは、
あなたの本音を
しっかりと振り返ること
です。
例えば、
・最新の情報を
常に収集していれば、
できるビジネスマンに
見られそうだから
など、欲求丸出し
のものが本音です。
これを掴むことが
大事です。
次に、購入した
理由を考えます。
・価格が手頃だったから
・クーポンを持っていたから
・立ち読みしてなんか
良さそうだと思ったから
など色々とあると思います。
次に、2つ目のリスト、
購入を見送ったものリストを
見て、同じように、
どうして面白そうだと
思ったのか?
どうして、
購入を見送ったのか?
を振り返ります。
例えば、私は
最近本屋で
「どうして高くても
売れるのか?」
という本を見つけました。
これが面白そうだ
と思った理由は、
価格設定について
ちょうど悩んでいたから
です。
しかし、
ちょっと読んでみると、
イメージと違う・・
知りたいと思っていたものが
全然書かれていない・・
なので、買うのを
見送りました。
このように
2つのリストを振り返ると
いろんな気づきがあります。
1つ目は、
価格がほぼ同じなのに、
購入されるものと
そうでないものがある。
2つ目は、
人の欲求として、
常に最新の情報を
効率よく入手したいという
ものがありそうだ
3つ目は、
検索(情報収集)で悩んでいる
人は多いみたい。
4つ目は、
期待と中身のギャップが
大きいと購入には至らない
5つ目は、
お客さんの知りたいことを
網羅する必要がある
などなどです。
このように自分の
体験を振り返ることは
何よりも納得感があります。
すると、腑に落ちるので
次に生かしやすいんですね。
例えば、
検索(情報収集)で悩んでいる
人は多いみたい。
という気づき。
これを士業につなげると
ある問題が起こった時
それの解決策をどうやって
検索したらいいのか分からない
社長が多いのでは?
というアイデアが
生まれます。
であれば、例えば、
HPや問い合わせページの
キャッチコピーに
「その労務相談、
どうやって検索する?
当事務所なら、
お問い合わせ後、
24時間以内に必ず
ご回答いたします」
みたいなことを載せると
ヒキがありそう
じゃないですか?
これはかなり
おすすめの方法ですよ。
是非とも
試してみてください。
ご参考になれば幸いです。