誰でも持っている〇〇が差別化の武器になる!?
誰でも持っている〇〇が差別化の武器になる!?
あなたは、
仕事においての
「こだわり」
はありますか?
「こだわり?
特にないな~」
と思ったかも
しれませんが、
よ~く考えてみて
ください。
私が仲間の士業と
話をすると、
「本当にこだわりが
強い人たちだな!」
と、いっつも
思います(笑)
こだわり、譲れないもの
もっと言えば、
どうしてその仕事を
しているのか?
でも大丈夫です。
あなたはどうして
社労士になろうと
思ったのですか?
どうして、
税理士になろうと
思ったのですか?
実はこのこだわりって
すごく差別化の武器に
なるんです。
なぜなら、いくら
サービス内容が
同じでもこだわりは
人それぞれだからです。
あなたが社労士なら
もしかしたら、、
昔サラリーマン時代に
職場環境が悪くて
会社に行けなくなるぐらいの
精神状態になってしまった。
そんな職場環境を
なんとか改善できる
仕事がないかと思って
社労士になった
というのもあるかも
しれませんね。
こういう経験は、必ず
日頃のお客さんとの
付き合い方にも
現れてきます。
他の社労士よりも
顧問先の社員さんのこと
を気にかけていたり
するわけですね。
このようなこだわりや
仕事を始めたきっかけを
うまく伝えることが
できれば、
お客さんから共感されて、
「この先生は他とは
ちょっと違うな」
と思ってくれると
思いませんか?
ただ、こだわりを
伝えるのってすごく
難しいんですね。
いきなり
「私、こういうことに
こだわっています!」
と言われても、
「そっ、そうですか(汗)」
となるだけです。
では、どうすれば
上手に伝えることが
できるのか?
1つの方法は
こだわりが生まれた
ストーリーを語ることです。
先ほどの社労士の
事例のように、
自分が社労士になろうと
思ったきっかけを伝え、
だから、
私はこのようなことを
大事にして仕事を
しています
と伝えるわけですね。
ストーリーは、スッと
受け入れられる力が
ありますので強力な
方法です。
ちなみに、
私はセミナーの最初の
自己紹介でストーリーを
語っています。
もう1つの方法は、
こだわりを体験した
お客さんの声を伝えること
です。
あなたがお客さんの
社員がストレスで
潰れないような組織を
作ることにこだわって
いるのであれば、
お客さんの声で
「先生に頼むことで
なんか最近、社員の
笑顔が増えたんですよ」
みたいな感じですね。
このように
あなたのこだわりは
差別化要素になります。
しかも、そのこだわりは
唯一無二ですから、
非常に強力です。
そして、
こだわりを伝えるには
・こだわりが生まれた
きっかけのストーリーを話す
・こだわりを体験した
お客さんの声を伝える
この2つが有効です。
この2つってテレビや
雑誌でよく見ることでは
ないでしょうか?
ニュースの1コマで
「地元人気店の秘密は、
店主の●●という
こだわりにありました!」
「そのこだわりが生まれた
きっかけとは、、」
みたいなのは
よくありますよね。
私なんか、これを見たら
絶対に店に行ってみたく
なります。
そうなんです。
あなたのこだわりは
メディアに取り上げられると
非常に多くの共感が生まれ
あなたのところに
お客さんを連れてきてくれます。
メディアは、例え、
あなたが無名でも、一瞬で
あなただけのブランドを
確立させる力があります。
だた、士業向けの
メディアブランディングに
ついて書かれている本などは
ありません!
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