ＭＡからAIへ

ＭＡからAIへ

昨日、一昨日と終日研修を
受講していました。
 

研修の中で、非常に興味深い
最新のマーケティングトレンド
についてお話を聞きましたので、
シェアをしたいな。と思います。

――

講師は、スマホコンサルや化粧品の
ネット通販をしているリアルネット
の松本さんです。
 

松本さんいわく、
マーケティングの展示会に行くと毎年の
テーマがあり今後のトレンドが分かる。
とのこと。
 

昨年は、
マーケティングオートメーション（ＭA）
今年は、AI（人口知能）だそうです。
 

マーケティングの世界にもAIが本格的に
導入されていくようです。
 

おいおい、
ＭＡさえも全てを把握してないのに、
もうAIかい！といった感じですが、
この二つかなり最強です。
 

ＭＡは、その名の通りマーケティング
をオートメーション化します。
 

例えば、
あなたのHPに初めて閲覧した方
には、メルマガに誘導するポップアップ
を表示させる。
 

二回目に閲覧した方には、
商品サービスの案内ページを表示させる。
 

●●というキーワードで検索した
人には、TOP画面の画像を変える。
 

といったことを予め設定しておくと
自動で対応をします。
 

現在のWebマーケティングは、
どんどん個別対応の方向に向かって
いるそうです。
 

これ、士業でも絶対活用
した方がいいですね。
 

例えば、
社労士事務所のHPで
MAを導入したとします。
 

「社会保険加入」
というキーワードで検索
してきた人には、
 

新規適用サービス画面を
表示させる。
 

また、
社員トラブルに関する記事とかを
書いたページを閲覧したら、
 

ポップアップで
就業規則サービス画面の案内を
表示させる。
 

といったことができます。
 

まー、自社サイトにアクセスを
集める為に広告を出すのは必須
ですが・・。
 

ちなみに、このMAを導入して
うまくいくと通常の4倍購入率
が上がるそうです。
 

更に、そこにAIが加わると、
質問の対応や人間では予測できない
ような商品をカスタマイズで自動提案
をするそうです。
 

ビックデータをもとにしているので、
人間より正確な判断ができるそうです。
 

おー、なんだか凄いことに
なっていますね。
 

AIによって仕事が奪われる！
と騒いでいる場合ではないですね。
 

いかに使いこなすか？
 

こっちの方が、ワクワクしますね。
 

ご参考になれば、幸いです。