超重要!ライフタイムバリューを把握すること
超重要!ライフタイムバリューを把握すること
今日は、
LTVを把握するのは
むちゃくちゃ大事!
というお話です。
「あなたはお客さんの
LTVを把握してますか?」
LTVとは、
ライフタイムバリューと
呼ばれるもので、
一社のクライアントが
一定期間の間にどれだけ
利益をもたらしてくれるのか?
を数値化したものです。
実はこれを把握するのは
すごく大事です。
なぜかというと、
これによって
顧客獲得のやり方が
変わってくるからです。
どういうことか、
詳しく説明しますね。
たとえば、平均的に
1社と1年間の月額3万円
の顧問契約を結ぶと、
年間売上36万円(3万×12ヶ月)
利益18万円
が出るとします。
ということは、、
1社のお客さんを
獲得するのに、
18万まで使っても
赤字にはならない
ということです。
18万は極端かも
しれませんけど、
半分でも9万は
使えるということ。
ということはですよ・・
仮にあなたの
新規獲得フローが
セミナー
↓
商談
↓
受注
だとし、セミナーに
10社来てくれれば、
1社受注できるのなら、
セミナーに10社集めるのに、
9万まで使えるってことです。
FAXDMが1通5円だと
すると、18000通まで
打てるということです。
あとは、1日3000円で
Web広告を1ヶ月
回すこともできます。
他にも、毎月3万円の
顧問料であれば、
・最初の3ヶ月間は
お試し期間として無料
で契約
ということも可能ですよね?
他には何が
考えられるでしょうか?
たとえば、
利益が9万円出る
助成金申請があるなら、
・顧問契約を
していただければ、
助成金申請を1社
無料で行います
という付加価値を
つけることも可能ですね。
このようにLTVを
把握していれば、
新規獲得するのに
どれくらいの費用を
かけられるのかが
わかるため、
どのような作戦を
取ろうかという
アイデアが浮かび
やすくなります。
逆にこれを把握してないと、
「できるだけ、新規獲得
コストは抑えたい・・・」
という思いが強くなり、
積極的に行動できなく
なります。
ですので、
LTVを把握するのは
むちゃくちゃ大事です。
もし、LTVを把握したことがない
のであれば、一度確かめて
みてください。
きっとあなたの新規獲得
のための策の幅が広がり
ますよ。
ご参考になれば幸いです。