6年前からFAX配信し続けてもキレない？

6年前からFAX配信し続けてもキレない？

本日は、先日商談した
お客さんのお話を共有
したいと思います。

また、動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。

動画が見られない方は下記を
ご覧ください。

――

先日、商談をした
お客さんの意外な
言葉について共有を
したいと思います。

そのお客さんとは、

・セミナー
・無料相談
・２回目の商談

と全てWEBでやっていた
のですが、最後の契約は
リアルで会いましょうという
ことで、会いに行きました。

そこで、

「どうしてWEBセミナーに
　参加してくれたのですか？」

と聞くと、

「実はFAXでずーと
　セミナーの案内が来てたのは
　知っていたけど、後回しに
　していた。」

「でもWEBだったので、
　参加してみました」

と言っていました。

実はこう言われたのは、
先日もメルマガでご紹介
した会社と併せて２社目です。

ちなみに、この会社は
目黒区にあるですが、

リアルセミナーは
ずっと渋谷でやって
いました。

目黒と渋谷は、
むちゃくちゃ近いので、
リアルセミナーに
参加するハードルも
低いはずです。

でも、リアルだと、
めんどくさくてこない。

WEBだと、気軽に
参加する。

やっぱり、WEBセミナーは
地域を広げるだけでなく、

近郊の企業にも
アプローチできると
改めて思いました。

そして、意外だったのが、

「ずっとFAXが送られてきて
　嫌じゃなかったですか？」

と聞いたときの
お客さんの反応です。

「ずっと気になっていたから、
　不要返信もクレームもしなかった」

とのこと。

ここで思ったのが、

FAXのようにプッシュ型だと
相手に許可なく送るので、
嫌がられると思って
いました。

ですが、
こういう受け止め方を
される人もいるんだなと
思いました。

しかも、調べてみると約6年前
からほぼ毎月FAXDMを送って
おりました・・・

このことで、
考え方がガラッと
変わりました。

迷惑をかけるのではなく、
こういう風に喜んでくれる
人もいるんだなと思いました。

この話をしている中で、ふと

メルマガとか
事務所便り

もなんか似ているな？

と思います。

やっている方は、定期的に
送っていると思います。

ですが、
ただ送っているだけで、
相手からの反応がない！
という方は、多いのでは
ないでしょうか？

そのような場合は、
先ほどのお客さんのように
アクションを起こしてもらう
ことが必要です。

確かに、常に送ると
接触回数が稼げるかも
しれません。

でも、何も動かない。
結果、お客にならないのであれば、
やる意味がないです。

「いつかなるだろう」

は、コントロールできない
ので、ビジネスになりません。

何が言いたいかというと、

メルマガ、事務所便りを
やっても顧客にならない
のであれば、

きっかけを常にどこかで
用意をしないといけない
ということです。

ただただ情報を与えるだけ
ではなく、アクションを
してもらうための仕掛けを
用意しましょう。

今、募集している研修会で
メルマガ、事務所便りが
うまくいかない人の
特徴と対策を解説しています。

リアル会場の
東京しか残っていない
ですが、

興味がある人は
ご参加ください。

↓詳細・ご予約はこちら
https://abfll.biz/brd/archives/xkgmfe.html
 

ご参考になれば、幸いです。