新規顧客獲得の原理原則　

新規顧客獲得の原理原則

本日は、新規顧客獲得の
原理原則について
お話をしたいと思います。

また、動画を撮影しましたので、
こちらをご覧ください。

動画が見られない方は下記を
ご覧ください。

――

先月、実施した
Withコロナの状況について
のアンケート結果で、

今一番不安だと
思うことの１位が

新規顧客獲得が
できるかどうか？

でした。

今日は、その件ついて
我々の取り組みも
含めてお伝え
したいと思います。

当社の今の
顧客開拓方法は、

基本的には、
WEBセミナーをやって
リアルの来客か
Zoomでの面談を
行なっています。

5月は20社ほど
集客ができ、

そのうちの８割
ぐらいが面談に
進んでいます。

※4月は散々の結果でしたが・・

だいたい、
今までと違うのが、

リアルで来社する方が
６割ぐらいで、

残りの４割は
Zoomでの面談という
割合です。

徐々に、
Zoomでの面談が
主流になってくるな
と感じています。

ここで、基本に
我々がやっている
新規開拓は、

フロントエンド
バックエンド

という考え方を
取り入れています。

要は、

いきなり自分が
売りたいものを
前面に出して集客しない

ということ
です。

なぜかというと、

売りたいものを
前面に出したセミナーは、
どうしてもセールス臭がする
からです。

そうすると、
お客さんは来ません。

そうではなく、
誰でも興味があって
参加しやすいものを
テーマにして、集客をする

ことが大事です。

これは、セミナー
だけでなく、資料請求とか
もそうです。

で、ですね、

私のメルマガを
読んでくれていれば、
フロントエンドと
バックエンドは分かっている
と思います。

しかし・・・

色々な士業の
FAXDMの配信代行とか
相談を聞いているの
ですが、

フロントエンドの
設定が甘い人が
多いこと多いこと・・・

どうしても自分が
やりたいことが前面に
出ちゃっています。

それだと、
お客さん来ないよ

というパターンが
多いです。

まずはお客さんに
来てもらってから
自分が売りたい
ことを案内する。

ある意味我慢をするのが
非常に大事なのですが、

その辺りがなかなか
できてない人が多い
ようです。

フロントエンドのポイントは、

見込み客が、

買いやすい
行きやすい

手軽なものを
コンテンツに
することです。

もっと言えば、
時流に乗っているのが
ベターです。

バックエンドは士業だと
原理原則的なもの
が多いですね。

社労士だと、
労務顧問とかです。

こういうテーマは
お客さんからすれば、
あまり興味がないことです。

ですので、
いきなりはなかなか
聞いてくれません。

最近の時流を
餌にまずは
目の前に来てもらうこと。

これを考えたほうがいいです。

これから、withコロナで
集客の仕方が多様化して
いきます。

時代の変化の時は
必ず、隙間やポイント
があります。

これはある意味チャンスです。

これから集客をする際には、
フロントエンド
バックエンドの
原理原則をもう一度
考えてみてはいかがでしょうか？
 

ご参考になれば、幸いです。