前職時代のあやまち・・
前職時代のあやまち・・
本日は集客と営業の違い
についてお話をしたいと
思います。
前職時代の頃は集客の
ことなんて、まったく考えて
いませんでした。
会社が集客をしてくれた
からではありません。
ぶっちゃけ、
前の会社はマーケティング
なんて、ほとんどやって
いませでした。
たまに人事向けセミナーを
開催するぐらいです。
商談相手を見つけるのは
全て営業マンに任せっきり
でした。
そして、営業方法は
先輩がやっていからという
理由のみでテレアポのみ
でした。
私も営業マンとして、
・見込み客とたくさん商談する
・その為にたくさんテレアポする
というのが目標管理の
一番のウエートを占めて
いました。
今週何件電話した?
何件訪問した?
といったのを毎週の営業
会議で確認されました。
そんな環境だったので、
どうやって見込み客を
集めるか?
という思考はなく、
ただただテレアポを
頑張るぐらいしか
考えていませんでした。
「大事なのは、
商談力を磨くことだ」
と思い込んでおり、
肝心の商談する見込み客
を集める集客のことは
何も考えていませんでした。
これこそが、前職時代の
最大の過ちだったと思います。
でも、これってよくあること
だと思うんですよね。
つまり、ほとんどの人は、
「集客」と「営業(商談)」
を分けて考えていません。
もしかしたら、
あなたもそうだったかも
しれません。
前職時代は、
「WEBでお客さんを集める?
どうやってするの?」
という状態でしたし、
それって営業マンの仕事なの?
とも思っていました。
ただ、今考えると、
営業力(商談)を磨くのは
かなり大変ですが、
集客力を高めるのは
結構簡単です。
営業力は総合的で
属人的な力です。
人間力とか話法とか
その場の対応力とか
そういうもろもろの要素
があり、一朝一夜では
高まっていきません。
でも、集客力は違います。
ぶっちゃけ、1日とか数時間
とかで高まったりします。
実際、弊社でもFAX原稿の
書き方を変えただけで、
4倍以上の集客ができる
ようになったこともあります。
営業力はその人の
能力ですが、
集客力は知識です。
士業であるあなたは毎日、
何かしたらの知識を得ようと
情報収集をしていると思います。
そのカテゴリーの中に1つ
「集客」というものを
追加してもらい、
1ヶ月に1つでもいいので
集客についての知識を得る
だけで集客ができるように
なると思います。
正しい知識、
最新の知識があれば、
集客はできます。
とはいえ、
「集客の知識と言っても
何から手をつければ
いいの?」
って思いますよね?
確かに集客の知識と言っても
・商品についての考え方
・ターゲットについて
・フロントエンドバックエンド
・広告
などなど、考えることが
たくさんあります。
なので、
一番結果に影響が出る
ところから手をつけた方が
いいです。
それは何かというと、
集客の具体的な方法
についてです。
集客の方法をたくさん
知っていることですぐに
手を打つことができます。
「自分にはこれは
合わないだろうから
これをやってみよう」
と選ぶこともできます。
フロントエンドとか
バックエンドも大事ですが、
それを知ってもすぐには
動けないですよね?
なので、最初は
集客手段をたくさん
知るといいです。
特に士業・コンサルが
使えそうな集客手段を
3~5個ぐらい知っておけば
安心できます。
繰り返しになりますが、
集客は知識が9割
です。
是非、一番結果に影響が出る
集客の手段についての知識を
得てみてください。
ご参考になれば幸いです。